“Todos dedicamos mucho tiempo del día a Internet. Pero nunca debemos de perder la perspectiva de que que lo estamos haciendo como voz de la ANC. La imagen de la entidad también depende de ti. Y si es una imagen positiva y buena, nos beneficia a todos y cada uno de nosotros; como en una familia”.

Esta es una de las reflexiones que la Assemblea Nacional Catalana traslada a sus dirigentes, a los ‘community manager’ de las cuentas de sus organizaciones sectoriales y territoriales, y en general a todos sus socios en una serie de documentos sobre el uso de las redes sociales.

No dar cuerda ni seguir el juego al ‘troll’

Uno de los documentos es un decálogo con diez instrucciones generales dirigidas a los miembros de la ANC que gestionan perfiles de la entidad independentista a nivel sectoriales, local…

Empieza pidiendo no expresar opiniones personales, sino ceñirse sólo al discurso oficial de la Assemblea, y también al tono. Y ese tono elegido ha de ser “correcto, agradable, positivo, afirmativo y constructivo”, que “transmita la ilusión por un país nuevo y desvanezca los miedos”.

De ahí que ordene no responder “ni a las provocaciones, ni a los insultos, ni a las faltas de respeto”. Para los responsables de gestionar las cuentas de las asambleas sectoriales y territoriales insiste mucho en “no dar cuerda ni seguir el juego al troll”, es decir, a aquellos usuarios de Twitter, Facebook u otras redes sociales que les escriban para polemizar.

Ante las “provocaciones banales” recomienda no contestar. Pero si llegan a recibir insultos graves, o incluso amenazas a la entidad y a personas concretas, establece que contacten con la ANC con un correo o un teléfono de urgencias para que se haga cargo un técnico que asumirá la “gestión de crisis”.

Evitar faltas de ortografía e información errónea

El objetivo, además de difundir de forma positiva las ideas independentistas, es sobre todo no ofrecer flancos de ataque y crítica a los detractores de la secesión de Cataluña.

De ahí que la Assemblea Nacional Catalana indique que deben revisarse todos los mensajes antes de publicarlos para evitar las faltas de ortografía. También remarca la conveniencia de verificar la información antes de publicarla, comprobar al máximo que es correcta.

Un documento va dirigido especialmente a los cargos de la entidad independentista: miembros del Secretariado Nacional (la dirección), portavoces y coordinadores de asambleas territoriales, asambleas sectoriales y asambleas en el exterior.

Nada de difundir discrepancias

Lo que no deben hacer en ningún momento es “difundir cuestiones internas y confidenciales, discrepancias ni informes de carácter privado de la entidad”. En esto hacen mucho hincapié tanto en el manual para dirigentes como a los ‘community manager’ de las cuentas de sus organizaciones sectoriales y territoriales.

A estos también les recomienda que sus cuentas de Twitter, Facebook y otras redes sociales no queden desactualizadas: si no generan contenido propio, que difundan el de los perfiles “nacionales” de la Assemblea Nacional Catalana.

Y un punto muy relevante: las opiniones sobre las formaciones independentistas. Por un lado indica que tanto los perfiles corporativos de la ANC como los personales de sus socios y dirigentes son transversales, no son partidistas y por tanto han de dar apoyo a todos los independentistas.

A sus cargos internos les indica que pueden expresas sus preferencias políticas aunque manteniendo esa cierta transversalidad en favor de todas las fuerzas políticas. Lo que en todo caso está terminantemente prohibido es expresarse “en contra de ningún partido independentista”.